可以反馈哪些问题

可反馈钱包界面使用、网络显示、交易记录、教程内容、DApp 连接提示、公告信息或安全风险线索。为了便于定位问题,请描述发生的场景、网络名称、公开交易哈希(如适用)与页面现象。

不要提交敏感信息

请勿提交助记词、私钥、验证码、完整身份凭证或其他能够直接控制账户的敏感信息。imtoken 官方人员不会要求通过问题反馈来验证这些内容。

安全举报

如果发现仿冒网站、假客服、恶意安装包、诱导授权或索取助记词的页面,可记录公开网址、截图中的非敏感信息和发生过程后进行站内安全反馈。不要为了“取证”继续连接钱包或签署可疑交易。

产品建议

欢迎反馈多链管理、教程结构、搜索与分类、Layer2/EVM 说明或移动端可读性等使用建议。建议尽量说明实际使用场景和希望解决的问题,而不是提交任何账户控制信息。

服务流程

  1. 先通过 FAQ 与新手指南确认是否有现成说明。
  2. 整理问题发生的网络、功能和可公开查询信息。
  3. 通过站内反馈渠道提交问题描述。
  4. 收到处理建议后,仍需自行核对链上操作与第三方服务来源。

联系方式说明

当前页面未配置经过确认的电话、邮箱或办公地址,因此不会显示虚假联系方式。需要正式联系方式时,应以 imtoken 后续公开并可核实的信息为准。